2024年11月01日 13:28更新

スマートフォンやパソコンからアクセスすると、妊娠や出産、子育てに関する疑問や悩みに自動で応えてくれるAIチャットサービスが上越市で11月1日（金）から始まりました。

これが「子育て支援AIチャットボットサービス」です。スマートフォンやパソコンなどで上越市のホームページからアクセスし、質問を打ち込むとAIが自動で回答してくれます。専用のアプリをダウンロードする必要はありません。

質問できる内容は乳幼児健診や予防接種の受け方、子どもの病気や発達に関する相談など260項目あり、英語や中国語、ベトナム語など7つの言語にも対応しています。利用回数が増えるほどAIが学習し回答の精度が高まります。

上越市こども家庭センター 田中靖子所長
「市役所閉庁時間など、相談窓口が閉まっている時間帯でも知りたいことがすぐ分かる。修正も加えながら使い勝手のいいものにしたい」

AIチャットサービスは市のホームぺージのほか子育て支援サイト、「上越市子育て応援ステーション」からアクセスすることができます。子育てに関するAIチャットシステムは県内では新発田市や長岡市についで、上越市は7市目になります。